[Review360] โรงแรมนี้แจ๋วมาก!

วันนี้เราว่ากันเรื่องความสะดวกในการเข้าพักในโรงแรมของกลุ่มคนที่ใช้รถเข็นและกลุ่มคนที่มีปัญหาทางสายตาครับ
เวลาต้องเดินทาง คนทั่วไปที่ไหน ก็แค่หาห้องพัก จะถูกจะแพง ก็ว่าตามงบ จบง่ายๆ, แต่สำหรับคนนั่งรถเข็น เรื่องที่พักเรื่องใหญ่มาก เป็นความวุ่นวายหนึ่งเรื่องหลักที่ต้องยืนยันข้อมูลให้ได้ก่อนจอง ไม่งั้น “งานเข้า”, ขอให้นึกถึง “อาบน้ำไม่ได้, เข้าห้องน้ำทำธุระส่วนตัวไม่ได้” แค่นี้ก็รู้แล้ว วุ่นวายตายชัก

วันนี้ขอรีวิวโรงแรมซักหน่อย เป็นภาพจากทริปที่กรม พ.ก. จัดเพื่อไปสำรวจและศึกษาการจัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จังหวัดเชียงใหม่ วันที่ 16 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ถือเป็นการไปเยี่ยมเชียงใหม่แบบจริงจังครั้งแรกของผมครับ เราไปพักที่โรงแรมคุ้มภูคำหนึ่งคืน, ห้องที่พักเป็นห้องทั่วไปไม่ใช่ห้องพิเศษ, ก่อนเดินทางน้องๆ ทีม กรม พ.ก. ส่งภาพมาให้ดูก่อนเดินทาง(น่ารักสุดๆ) เห็นห้องน้ำแล้วประเมิน-มีปัญหาแน่ๆ แต่ไม่เป็นไร ยังไงในคณะมีรถเข็นไป 5 คัน หนึ่งในทีมคือพี่ภราดรซึ่งใช้รถเข็นไฟฟ้า/พิการรุนแรงต้องมีผู้ช่วย ถ้ามีปัญหาทุกคนก็เจอปัญหาเซมๆ ขาลุยอยู่แล้วครับ

[ภาพรวม]
โรงแรมคุ้มภูคำดีมากครับ สภาพแวดล้อมรอบๆ อาคารมีการปรับสภาพแวดล้อมให้เอื้อกับคนที่ใช้รถเข็น จัดทำทางลาดเชื่อมจุดต่างๆ รวมถึงในอาคารด้วย มีบางจุดชันไปซักนิด แต่มีทางเลือก ไปอีกทางได้และแก้ไขได้ไม่ยาก พอเป็นทางลาดทุกอย่างก็ส่งผลดีไปหมด ไม่ว่าจะเป็นพนักงานส่งของ เข็นของได้สะดวก หรือคนที่สุขภาพไม่ดี คนน้ำหนักเยอะ แม้แต่ทั่วไปเดินได้สะดวกไม่ต้องระมัดระวังขาพลิกเหมือนบันได

[ห้องพัก]
ตามภาพครับ ห้องพักกว้างขวาง พื้นที่เหลือเฟือสำหรับรถเข็น, ประเทศไทยมีข้อดีหนึ่งอย่างที่เราไม่ได้นึกถึงกัน คือ เรามีพื้นที่กว้างขวาง มากมาย เหลือเฟือ, เพราะงั้น โรงแรมส่วนใหญ่ ห้องพักและห้องน้ำจะกว้างขวาง สะดวกสบายแบบนี้ครับ

[ห้องน้ำ]
เป็นจุดที่อยากให้ดูกัน สำคัญมาก ผมประเมินว่าเป็นการออกแบบตั้งแต่เริ่มแรกและคิดว่าสภาพห้องน้ำที่เชื่อว่าเหมือนกันทุกห้อง สิ่งที่ผมจะบอกคือ มีปัญหาสำหรับรถเข็นแน่ๆ ครับ แต่ต้องบอกว่า มีศักยภาพที่จะปรับแก้ได้ไม่ยาก น้อยมากๆ, ที่ผมบอกว่า ดีก็คือ นี่คือความท้าทาย ถ้าโรงแรมแก้ไข รถเข็นสามารถเข้าพักได้ “ทุกห้อง” เลย มันเยี่ยมไหมล่ะ เอาล่ะ ไล่ดูตามจุดที่ผมใส่ไว้ ตามนี้ครับ

1. ห้องกระจกอาบน้ำ
กระจกกินที่มากๆ รถเข็นหมดสิทธิใช้ห้องน้ำกันเลยเชียว เปลี่ยนเป็นม่านรูดเก็บได้แทนง่ายๆ เลยครับ
2. จุดเก็บฝักบัว
ปกติก็ติดตั้งกันสูงระดับคนยืนแบบนี้แหละ ปรับลงมาที่ด้านล่าง จบง่ายๆ
3. อ่างล่างหน้า
ชุดอ่างล้างหน้า+พื้นด้านล่างอ่างตัน อ่างสูง ก๊อกน้ำระยะเกือบสุดเอื้อม ชุดอ่างล้างหน้าผมรู้สึกแปลกๆ ในการออกแบบ, สมมุติว่าผมจะไปแปรงฟัน ไม่ได้เลยครับ, คงต้องเปลี่ยนเป็นชุดอ่างที่สะดวกกว่านี้ ทั้งนี้จุดนี้ “เป็นรอง (minor)” ครับ หมายถึง แก้ข้อ 1. และ 2 จุดสำคัญกว่า
4. ชั้นวางผ้าเช็ดตัว
สูงมาก สูงเกินที่ระยะคนนั่งรถเข็น(ที่แข็งแรง พักคนเดียว) จะเอื้อมหยิบได้ ลดความสูงลงมาซักครึ่งหนึ่ง “ทุกคน” สะดวกครับ
5. กระจก
ผมส่องหล่อเห็นแค่หัวครับ ปรับให้เอียง หรือถ้าไม่อยากแก้กระจกชุดนี้ก็ปล่อยไว้ หาที่ติดกระจกชุดอื่นแบบเอียง ทำได้ง่ายๆ ชิลครับ

ในส่วนของผู้พิการทางการมองเห็น: ข้อมูลจากน้องเปิ้ล ห้องพักถือว่าสะดวก-ใช้ได้เลยครับ เวลาเข้าพักครั้งแรก จนท จะช่วยพาไปห้องและช่วยแนะนำส่วนต่างๆ ของห้องอยู่แล้ว มีบางจุดที่ไม่สะดวกบ้าง เช่น จุดวางรีโมทอะไรพวกนั้นที่อยากให้อยู่ในตำแหน่งที่คุ้นเคย หาได้ง่าย (เช่น เสียบที่ทางเข้าห้อง) อะไรแบบนั้น, รีโมทแอร์ ทีวีก็เป็นแบบปุ่มทั่วๆ ไปใช้ได้ไม่มีปัญหา (ถ้าเป็นพวกระบบสัมผัสนี่ยุ่งเลย)

ได้ข้อมูลจากพี่โต้ง รู้จักมักคุ้นกับเจ้าของโรงแรมซึ่งให้ความสำคัญมากกับการปรับปรุงโรงแรมให้ทุกคนสะดวก โรงแรมกำลังทำห้องพักพิเศษทุกชั้น** ซึ่งผมเฉยๆ เอ๊า! ทำไมอย่างนั้นล่ะ! อธิบายเพิ่มหน่อย “เฉยๆ” ณ ที่นี้ยังไงก็ต้องทำตามกฏหมายอยู่แล้ว(ซึ่งเป็นเรื่องดีมากๆ ขอชื่นชมโรงแรมครับ) แต่ที่ผมเชียร์เพิ่มคือให้ปรับทุกห้องตามรายการที่ผมให้ไว้ แล้วโรงแรมประกาศได้เลยว่า “โรงแรมเรา-ทุกคน-พักได้ทุกห้อง” ให้ดูว่าคำมันทรงพลังแค่ไหน ที่สำคัญนี่คือเรื่องที่คนอื่นทำตามยากมากนะครับ!! ถ้าทำได้ โอ้โห ผมประกาศให้เลย นี่คือโรงแรมที่แรกในประเทศไทยเลยนะครับ!!!

ฝากถึงผู้บริหารโรงแรมด้วยครับ

ทางเข้าโรงแรมซ
เป็นประเด็นการเข้าถึงโรงแรม สภาพแวดล้อม พื้นที่เมือง ถนนหนทางต้องแก้ไข ทั้งทางเท้าสภาพถนนและทางข้ามที่ปลอดภัย
เชียงใหม่อากาศดี พื้นที่เมืองดีมาก เมืองท่องเที่ยว พ่อเมืองควรเร่งแก้ไขโดยเร็วที่สุดครับ

รอบๆ อาคาร:
ถ่ายตอนเช้าๆ ก่อนออกจากโรงแรม บรรยากาศดี ห้องพักเพียบครับ

ห้องพัก:
กว้างขวางไม่มีประเด็นอะไรเลย มีนิดหน่อยที่ตำแหน่งปลั๊กไฟอยู่หัวเตียง จริงๆ ควรอยู่แถวๆ โทรศัพท์ สงสัยต้องวางตำแหน่งเตียงใหม่ ส่วนอื่นๆ ชิลมาก

ห้องน้ำ:

หมายเหตุ: **ห้องพิเศษ เดี๋ยวรีวิวเพิ่มครับ