เมกาบางนา ‘คะแนนการเข้าถึง’ สูงที่สุด ยอดเยี่ยมที่สุด จัดเต็มที่สุด สำหรับสถานที่ในกลุ่มห้างสรรพสินค้า

ช่วงปี 2560-2561 เราได้เข้าไปร่วมให้คำปรึกษากับเมกาบางนา ตั้งแต่การปรับปรุงที่จอดรถคนพิการใหม่ จัดทำห้องน้ำใหม่
รวมถึงการเปิดโซนใหม่นั่นคือส่วนของ Mega Foodwalk และส่วนต่างๆ
ผมจำได้เลย ณ ตอนนั้นผู้บริหารยืนยันกับเราพร้อมที่จะจัดเต็มสร้าง ‘สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน’ เพื่อให้ลูกค้าทุกคนเข้าถึงได้ อย่างเท่าเทียมกัน

เวลาผ่านไป ผมได้รับข้อมูลสะท้อนมาตลอดเวลาถึงปัจจุบันว่า ห้างมีลูกค้ากลุ่มครอบครัว กลุ่มพิเศษโดยเฉพาะครอบครัวที่มีสมาชิกนั่งรถเข็น ‘เพิ่มขึ้นเยอะมาก’
นี่เป็นเพราะทุกคนมาเที่ยวแล้วเกิดความสะดวกสะบาย มาแล้วติดใจ ต้องมาอีก

1. ที่จอดรถคนพิการ ที่สร้างแบบจัดเต็ม ทั้งจำนวนที่เกินกฏหมายกำหนดและความสวยงามไม่เป็นรองใคร คนที่มาใช้เกิดความภูมิ ดีใจ เพราะรู้สึกว่าเจ้าของสถานที่ดูแลเป็นอย่างดี
2. ห้องน้ำพิเศษลูกค้าคนพิเศษ ที่มีพร้อมเตรียมไว้อยู่ทุกจุด สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องน้ำครบถ้วน โดยเฉพาะระบบสัญญาณขอความช่วยเหลือ ที่นี่น่าจะเป็นที่เดียวในประเทศไทยที่มีการติดตั้งมากกว่าหนึ่งจุดในห้องน้ำพิเศษแต่ละห้อง
3. ส่วนหย่อมแทบทุกจุด มีการดูแล จัดการ อำนวยความสะดวกให้รถเข็นสามารถเข้าไปพักผ่อนหย่อนใจได้ด้วย
4. การให้บริการ อำนวยความสะดวกอื่นๆ พร้อมเจ้าหน้าที่ประจำจุดต่างๆ

นี่เป็นห้างตัวอย่างที่ดีที่สุดในประเทศไทย ส่วนจะดีที่สุดในโลกหรือไม่ คอยดูกัน
และนี่เป็นสิ่งยืนยันเราได้ชัดเจนว่า ‘เมื่อเรามีสิ่งอำนวยความสะดวกสมบูรณ์แล้วมากๆ แล้วมันส่งผลถึงธุรกิจด้วย’

กราบขอบพระคุณผู้บริหารห้างเมกาบางนาและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ที่ร่วมทำงาน ร่วมกันแก้ไขปัญหา ปรับปรุงทุกอย่างให้สมบูรณ์พร้อม
ถึงปัจจุบันต้องเรียกว่า ห้างเมกาบางนา เป็นห้างที่ ‘ทุกคนเข้าถึงได้’
คะแนนสูงที่สุด ยอดเยี่ยมที่สุด จัดเต็มที่สุด สำหรับสถานที่ในกลุ่มห้างสรรพสินค้าแล้วครับ

คลิ๊ป: https://youtu.be/rh7TJFN2Vjg

About saba

เราจะเป็น #หนึ่งพลัง ร่วมเปลี่ยนแปลงสังคม We will be THE ONE who change our country[มานิตย์ ซาบะ อินทร์พิมพ์][Manit Saba Intharapim][マニト・サバ・インサラピム]