สถานที่ยอดแย่

ผมเดินทางรถไฟฟ้าบ่อยๆ ครับ นานๆ จะเจอซักครั้ง วันนี้ผมเดินทางมาถึง MRT เพชรบุรีแต่เช้า ลงมาที่ชั้นจำหน่ายตั๋ว, ก่อนเข้า gate น้อง รปภ ยื่นกระดาษมาให้และบอกว่า “เขียนข้อมูลด้วยครับ” ผมบอก รปภ ไปว่า “น้องเขียนให้หน่อยนะ” น้องก็ใจดีใจหาย ไม่ได้บอกอะไร ยินดีเขียนให้ ผมยื่นบัตรคนพิการให้…

ผมนั่งรอจนเลยบ่ายโมง โทรไปตามเบอร์ที่ค้นเจอ ได้โทรคุยสรุปตามนี้ครับ: 1. อาคารสาทร นคร รับทราบจากกรุงเทพมหานครแล้ว ว่ามีการร้องเรียน 2. เมื่อได้แบบจะทำการแก้ไข ตอนนี้ยังไม่ได้เตรียมงบประมาณ 3. ผมฝากเบอร์ไว้ พร้อมร้องขอ ถ้าได้แบบให้ติดต่อกลับ

27 ตุลาคม 2563 เราเดินทางไปสำรวจทางเท้ารอบๆ บริเวร BTS สถานีวัดพระศรีมหาธาตุที่เพิ่งเปิดใหม่ พบว่ายังมีการปรับปรุง ซ่อมแซมทางเท้า ทั้งฝั่งพุทธวิชชาลัยและฝั่งสายสีชมพูที่กำลังก่อสร้าง 1) เสาไฟฟ้า สายไฟถูกตัดระโยงระยาง กีดขวางทางเดินไม่มีใครดูแล 2) ทางเดินที่ทำไว้ให้ประชาชนที่สัญจร ควรดีกว่านี้ ปลอดภัยกว่านี้

สถานที่ : BTS ช่องนนทรี / ทางเชื่อมจากสถานีเข้าไปอาคารสาธรธานี ประเด็นปัญหา : 1. แรกเริ่ม-สร้างทางเชื่อมเข้าอาคาร ผิดกฏหมาย 2. สร้างทางลาดทีหลัง…

ปีที่แล้วเราไป live สุดที่สุขุมวิท ทางเท้าที่สร้างอย่างสวยงามแต่ดันมีท่อโผล่มาอย่างน่าเกลียด แม้แต่ต่างชาติเดินผ่านมายังต้องช่วยด่า แล้วผมก็มาเจออีก คราวนี้เบาๆ แต่เห็นแล้ว ก็ถึงกับงงว่า สร้างกันอย่างนี้ได้อย่างไร ผมว่า ควรสร้างได้ดี ได้เรียบร้อยกว่านี้นะ ‘มาตรฐานไทยๆ’ เป็นคำที่เราได้ยินบ่อยๆ ต้องไม่คิด ต้องไม่เทใจไปว่าคนพูดว่า ดูถูกคนไทยกันเอง เอาจริงๆ ผมว่าดูถูกน่ะใช่แล้ว ดูไม่ผิดแน่ๆ เราพูดคำนี้อย่างเข้าใจ ในบริบท ในปัญหาที่เราเห็นแบบนี้ตลอดเวลา และเราหวังอยากให้สิ่งเหล่านี้มันหายไป…

วันที่ 21 มกราคม 2558 ศาลปกครองสูงสุดตัดสินคดีคนพิการฟ้องกรุงเทพมหานครและบีทีเอสให้ติดตั้งลิฟท์และสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานตามกฏหมายให้แล้วเสร็จภายใน 1 ปี นี่ก็ใกล้จะครบรอบปีที่ 6 เลยจากคำสั่งศาลมา 5 ปีกับอีก 9 เดือนแล้ว สถานการณ์ปัจจุบัน ‘กรุงเทพมหานคร กำลังติดตั้งลิฟท์ส่วนที่ขาดให้…’ ส่วนสิ่งอำนวยความสะดวกประเภทอื่นๆ นั้น ยังไม่เห็นมีการพูดถึงครับ…

น้องส่งภาพมาให้หลายรอบแล้ว บอกเลยว่า โลตัสทุกสาขาทั่วประเทศไทย แย่มาก ทำพื้นที่ ที่จอดรถคนพิการไม่ถูกต้อง และไม่ดูแล ส่วนคนที่จอดละเมิดสิทธินั้น.. ให้ความเห็นกันอย่างสุภาพนะครับทุกท่าน ขอบคุณครับ

น้องที่รู้จักกันไปหกล้มจุดขึ้นสะพานลอย กระดูกซี่โครงหัก เขตมาซ่อมหลังจากที่ได้รับแจ้งปัญหา ได้รับข่าว เห็นภาพก่อนหลัง แล้วผมได้แต่สะท้อนใจ มาตรฐานบ้านเราไร้ราคาเหลือเกิน นี่คนร่างกายแข็งแรงสมบูรณ์ ยังเกิดอุบัติเหตุ และจำกันได้ไหมครับ พวกเราได้รับข่าวทำนองนี้กันบ่อยๆ เราเห็นอะไร นึกถึงอะไรบ้างไหมครับ? พรุ่งนี้ จะเป็นเรา ครอบครัวเรา คนที่เรารักไหมหนอ… กระดูกซี่โครงหักนี่ก็ว่าหนักแล้ว แต่ถ้าพิการขึ้นมายุ่งเลย ผมได้สมาชิกมาช่วยทำงานอีก ซะงั้น ^^ ความลำบากก็เรื่องหนึ่ง แต่นี่คือสภาพแวดล้อมที่อันตราย เราเจอได้ทั่วไปทุกแห่งทุกหน ประชาชน คนตาดำๆ คุณภาพชีวิต หวังอะไรได้บ้าง ปัญหาเหล่านี้จะหมดไป ถ้าเราช่วยกันทำงาน มาสร้างมาตรฐานใหม่กันครับ ‘ให้กำลังใจ’ จะไม่ทำให้ปัญหาหมดไป มาช่วยกันคิดและทำนะครับ

#โลตัส มีปัญหา ใช้งบจ้าง รปภ น้อย จนท น้อยมาก ทำให้ไม่สามารถดูแลอะไรได้ ทั่วลานจอดรถ มี รปภ คนเดียว กลยุทธนี้สวนทางกับสถานที่อื่นๆ ในธุรกิจเดียวกัน ธุรกิจห้างสรรพสินค้า คือ การให้บริการ ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ยิ่งดีมากเท่าไหร่ สิ่งดีๆ เหล่านี้ก็จะสะท้อนกลับมาให้สถานที่นั้น ยิ่งช่วงหลังโควิดจะยิ่งเห็นชัดเจนครับ เราจะเห็นว่า ห้างโลตัส มีปัญหาที่จอดรถถูกละเมิดหนัก และเราได้รับรายงาน ‘ปัญหาเกิดขึ้นทั่วประเทศ’ ‘เข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้’ เป็นคำที่กฏหมายกำหนด ภาษาชาวบ้านคือ ‘ต้องใช้ได้’ ซึ่งมาจากทั้งการจัดสร้างและการดูแล เทสโก้โลตัส คือ หนึ่งห้างที่อยู่ในบัญชีรายชื่อ #สถานที่ยอดแย่ ครับ

เจินเจิน มีสภาพร่างกายกล้ามเนื้ออ่อนแรง เรียนจบมหาวิทยาลัยและทำงานมาได้ 2 ปี น่าดีใจ น้องมีที่ทำงานอยู่ย่านรัชดา ที่พักอยู่ซอย 3 ออกปากซอยได้ ก็ต้องเข็นรถเลาะซ้ายไปตามทางเท้าเพื่อไปทำงานร่วมๆ 300 เมตร ระหว่างทางมี ‘เสากันมอเตอร์ไซด์’ ขวางอยู่ไปต่อไม่ได้ ต้องเข็นลงถนน และถนนรัชดาใครๆ ก็รู้ ‘วิ่งเร็วมาก’ น้องเสี่ยงโดนรถเหยียบทั้งไปและกลับทุกๆ วันทำงาน แล้วน้องยังบอกอีกว่า ‘จุดนี้มีรถเข็นไปทำงานหลายคนเลยค่ะ’ นี่เป็นสิ่งที่คนพิการทุกคนในประเทศไทยเจอ อุปสรรคทั้งทางร่างกายและจิตใจ คนพิการยินดีต่อสู้ บากบั่น ฝ่าฟันแม้สภาพร่างกายด้อยกว่า แต่สังคมต้องไม่สร้าง ‘คุก’ ที่จะคอยขังคนพิการครับ ผมพูดเพราะแล้วนะ อย่าลืมผมแชร์ ช่วยคนบุญกุศลแรงรู้ปะ!