สำนึกสาธารณะ

หลังจากที่โพสเรื่องห้องน้ำคนพิการ ผมได้ข้อมูลทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วยใน activity ของผม แต่ต้องบอกว่าในด้านข้อมูลแล้ว ผมถือว่าได้เสียงสะท้อนมาให้รับรู้ได้เยอะมากครับ และยิ่งผมทำโพล ผมก็ยิ่งได้ภาพที่ชัดขึ้นครับ ว่าผม ‘ต้องพูด’ กับสังคมยังไง

#ที่จอดรถคนพิการ ในบ้านเรา ไปที่ไหนๆ ส่วนมาก จะเห็นมีไม้กั้นตามภาพ วันนี้ผมอยากให้พวกทุกเข้าใจชัดเจนขึ้น… มาตรการ การใช้ “ไม้กั้น” เกิดขึ้นเพราะ การแย่งสิทธิที่จอดรถคนพิการเกิดขึ้นตลอดเวลา #ความมักง่าย ไร้สำนึกของคนบางคน ทำให้เจ้าของสถานที่ “ไม่มีทางเลือก” เลยต้องใช้วิธีนี้

ตามที่ผมได้โพสคลิ๊ปนี้ เราสามารถส่งเสียงเข้าสู่สังคมได้สูงมาก ไม่กี่วันคนเห็นโพสแตะหลักล้าน และมีคนร่วมแชร์ คอมเม้นท์สูงมากครับ สูงมากๆ

2 ทุ่ม ผมแวะไปซื้อของ พอมีเวลาถือโอกาสตระเวณดูที่จอดรถคนพิการ ผ่านไปเจอรถคันนี้ รอไม่นาน เจ้าของมากำลังขนของกลับมาพอดี…

รถคันนี้ผมนั่งรอแป๊บเดียว ก็มีน้องผู้หญิง ถือกุญแจมาเปิดรถเพื่อเอาของ ผมถามว่า “ในรถมีคนพิการหรือมีคนที่จำเป็นต้องใช้พื้นที่จอดรถพิเศษไหม?” น้องตอบว่า “ไม่มีค่ะ” ผมเลยบอกว่า “น้องเป็นคนขับหรือเปล่า?”

ห้างโลตัสทั่วประเทศไทย ในทุกสาขาที่ผมผ่านไปดู เห็นมีการ ‘#จัดให้มี‘ สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน (สอส) เช่น #ที่จอดรถคนพิการ #ห้องน้ำคนพิการ และทำให้พื้นที่ส่วนสำคัญๆ เกิดการเข้าถึงในพื้นที่แล้วเรียบร้อยแล้ว เชื่อว่า ทุกสาขาทั่วประเทศก็เหมือนกัน แต่ ‘#การให้บริการ’ ซึ่งเป็นหนึ่งในกระบวนการที่จะทำให้คนพิการและคนที่จำเป็นต้องใช้สามารถที่จะ ‘ใช้งานได้จริง’ นั้นยังแทบไม่มีการดูแลครับ นั่นหมายถึงห้างโลตัสยังปรับปรุง สอส ให้เกิดการใช้งานได้ ไม่สมบูรณ์ ตามเจตนารมณ์ของกฏหมาย

เราออกจดหมายเปิดผนึก เพียงไม่กี่ชั่วโมงก็ได้รับการตอบรับและชี้แจงข้อมูลอย่างชัดเจน ตามไฟล์แนบนะครับ เนื้อหาโดยสรุปคือ “ทางบริษัทเองก็รับไม่ได้กับการทำผิดเช่นนี้ถือเป็นความผิดขั้นรุนแรงและเป็นวิจารณญาณส่วนบุคคล บริษัทได้ทำการสอบสวน ลงโทษ รวมถึงออกหนังสือภาคทัณฑ์ และบริษัทเองก็ได้อบรมพนักงานในเรื่องนี้ตลอดเวลา” ขอขอบพระคุณผู้บริหารแลคตาซอย ร่วมกันสร้างสังคมที่ทุกคนอยู่ร่วมกันได้อย่างมีความสุขครับ

ผมนั่งรอจนเจ้าของรถกลับมา ยกมือไหว้พี่ผู้หญิงอย่างสุภาพ พร้อมบอกพี่เขาว่า… “พี่ครับ พี่จอดรถทับเส้น คนพิการขึ้น-ลงรถจะลำบากพอควรครับพี่…” พี่เค้าน่ารัก ยกมือไหว้ พร้อมกับกล่าวคำขอโทษตอบ.. ปัญหาสังคมบ้านเรา เกิดจากการละเลยสิ่งเล็กๆ ต่างๆ เหล่านี้ล่ะครับ แล้วมันก็สะสมจนเต็มไปหมด กลายเป็นปัญหาระดับชาติ ผมหวังว่า การที่ผมไม่ปล่อยให้ปัญหาผ่านเลยไป แก้ไขทุกๆ ครั้ง จะเป็นส่วนเล็กๆ ที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงสังคมได้บ้าง ผมหวังว่า อย่างน้อย การเปลี่ยนแปลง จะเกิดขึ้นในใจคุณบ้าง ช่วยกันนะครับ

สมาชิกจากแดนใต้ส่งเรื่องเข้าประกวด ต้องขอขอบคุณมากๆ ครับ ผมเห็นแล้วตกใจ บอกตรง อึ้งกิมกี่ เดี๋ยวนี้ประเทศเราพัฒนาไปไกลถึงขั้น มอบรถใหม่ตรงที่จอดรถคนพิการกันแล้วเหรอครับ?

ก่อนที่จะกระโดดเข้ามาแก้ไขปัญหา ที่จอดรถคนพิการ (และ สอส – สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน ตามกฏหมาย) วันนี้ เมื่อ 6 ปีที่แล้ว ผมได้โพสภาพที่จอดรถคนพิการของห้างเซ็นทรัลบางนา (เกือบ 2 ปีก่อนที่ผมจะตัดสินใจ ลงคลิ๊ปแรก) รถผมคันขวาสุด BMW ธจ 3539 สีน้ำเงิน เมื่อก่อนที่จอดรถคนพิการ มีบ้างไม่มีบ้าง มีก็สร้างไม่ถูกต้อง ปัจจุบัน เรียกได้ว่า ‘ฟ้ากับเหว’ ห้างทั่วประเทศสร้างหมดแล้ว สถานที่สาธารณะส่วนใหญ่ ก็มีหมดแล้ว ห้าง #เซ็นทรัลบางนา เดี๋ยวนี้สร้างให้แบบ ‘จัดเต็ม’ แล้ว