สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน

2 ทุ่ม ผมแวะไปซื้อของ พอมีเวลาถือโอกาสตระเวณดูที่จอดรถคนพิการ ผ่านไปเจอรถคันนี้ รอไม่นาน เจ้าของมากำลังขนของกลับมาพอดี…

รถคันนี้ผมนั่งรอแป๊บเดียว ก็มีน้องผู้หญิง ถือกุญแจมาเปิดรถเพื่อเอาของ ผมถามว่า “ในรถมีคนพิการหรือมีคนที่จำเป็นต้องใช้พื้นที่จอดรถพิเศษไหม?” น้องตอบว่า “ไม่มีค่ะ” ผมเลยบอกว่า “น้องเป็นคนขับหรือเปล่า?”

เรื่อง จุดขึ้นลงสถานีรถไฟฟ้าแจ้งวัฒนะ 14 เพื่อผู้ป่วยและคนพิการ เนื่องจากโรงพยาบาลมงกุฎวัฒนะเป็นโรงพยาบาลหลักและเป็นโรงพยาบาลศูนย์ที่รับการส่งต่อผู้ป่วยสิทธิบัตรทองหรือสิทธิหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าจากเขตต่างๆของกรุงเทพมหานครจำนวนมากกว่า 390,000 คน ทั้งยังมีผู้ป่วยสิทธิประกันสังคมอีก 150,000 คน , ผู้ป่วยสิทธิข้าราชการและครอบครัวอีกกว่า 200,000 คน ซึ่งในแต่ละวันจะมีผู้สูงอายุ , คนพิการ และผู้ป่วยโรคต่างๆ ตลอดจนญาติผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์และผู้มาติดต่องานกับโรงพยาบาลมงกุฎวัฒนะมากกว่าวันละ 6,000 คน โดยมีอัตราการเพิ่มจำนวนมากขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี ทั้งนี้เป็นที่คาดการณ์ว่าโครงการรถไฟฟ้าสายสีชมพูจะมีประโยชน์ต่อผู้ป่วยเจ็บจำนวนมากโดยเฉพาะสถานีแจ้งวัฒนะ 14 ซึ่งอยู่ใกล้ รพ.มงกุฎวัฒนะ อย่างไรก็ตามเพื่อประโยชน์สาธารณะต่อผู้ป่วยทุกสิทธิรักษาพยาบาลโดยเฉพาะผู้สูงอายุ, คนพิการ และผู้ป่วยที่มีข้อจำกัดทางร่างกายในการใช้บริการรถไฟฟ้าสายสีชมพู

ห้างโลตัสทั่วประเทศไทย ในทุกสาขาที่ผมผ่านไปดู เห็นมีการ ‘#จัดให้มี‘ สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน (สอส) เช่น #ที่จอดรถคนพิการ #ห้องน้ำคนพิการ และทำให้พื้นที่ส่วนสำคัญๆ เกิดการเข้าถึงในพื้นที่แล้วเรียบร้อยแล้ว เชื่อว่า ทุกสาขาทั่วประเทศก็เหมือนกัน แต่ ‘#การให้บริการ’ ซึ่งเป็นหนึ่งในกระบวนการที่จะทำให้คนพิการและคนที่จำเป็นต้องใช้สามารถที่จะ ‘ใช้งานได้จริง’ นั้นยังแทบไม่มีการดูแลครับ นั่นหมายถึงห้างโลตัสยังปรับปรุง สอส ให้เกิดการใช้งานได้ ไม่สมบูรณ์ ตามเจตนารมณ์ของกฏหมาย

การเลือกอุปกรณ์เพื่อทดแทนสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน (ตามกฏหมาย) ต้องละเอียดอ่อนและต้องระมัดระวัง ต้องมองผลกระทบรอบด้าน ต้องเป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้โดยสะดวกและปลอดภัยใช้ได้กับคนหมู่มาก และที่สำคัญที่สุดต้องส่งเสริมให้ทุกคนมีความเป็นอิสระในการดำเนินชีวิตได้ด้วยตัวเอง ลิฟท์เกาะราวบันได ถูกเลือกใช้เพียงเพราะ ถูกและติดตั้งง่าย แต่ผลคือใช้ได้เพียงบางคน และที่สำคัญอัตรายถึงชีวิต คนพิการเองก็ต้องระมัดระวัง มองรอบด้านให้มากที่สุดนะครับ

20 กันยายน 2562   เรื่อง เรียกร้อง ขอให้ยกเลิกการใช้งาน ‘ลิฟท์เกาะราวบันได’ และขอสำรวจสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานตามกฏหมาย เรียน ผู้บริหารโครงการสามย่านมิตรทาวน์ ตามที่วันนี้ โครงการได้เปิดตัว เราทราบจากภาคีเครือข่าย ว่าได้มีการติดตั้งและเปิดใช้งาน ‘ลิฟท์เกาะราวบันได’ ก่อนอื่น ต้องขอกราบขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ที่กรุณามองเห็นและต้องการอำนวยความสะดวกให้คนคนพิการได้เข้าถึงพื้นที่ได้ แต่อุปกรณ์ที่ท่านเลือกใช้นั้นไม่เหมาะสมและเป็นอันตรายอย่างยิ่ง จึงขอเรียนแจ้งและร้องขอตามนี้ครับ

หากใครเดินผ่านไปมาแถวๆ ระบบขนส่งสาธารณะ เช่น รถไฟฟ้า, รถ BRT หรือบันไดเข้าห้างสรรพสินค้าบางจุด เราจะเห็นว่าอุปกรณ์บางอย่างแปะอยู่ข้างๆ พร้อมกับมีรางเหล็กทอดยาวไปตามระยะบันได อุปกรณ์ชนิดนี้ คือ ‘ลิฟท์เกาะราวบันได’ ภาษาอังกฤษเรียก Stair Lift หรือ Platform Lift ครับ จุดประสงค์ของการออกแบบอุปกรณ์ชิ้นนี้เพื่อทดแทนลิฟท์ ติดตั้งง่ายกว่า เพื่ออำนวยความสะดวกให้คนพิการที่นั่งรถเข็นสัญจรผ่านจุดนั้นได้ครับ

เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นช่วงสั้นๆ เรากำลังเดินทางผ่านระบบรถไฟฟ้า MRT สถานีสนามชัยครับ พอดีมีเพื่อนชาวอาฟาริกาขอจับมือ ทักทาย สวัสดีน้องที่ทำหน้าที่ในอ๊อฟฟิศ ผมจะรีรอได้อย่างไรละครับ ปรี่เข้าไปขอจับมือน้องบ้าง แบบไม่ต้องซื้อบัตรกันเลย น้องน่ารักมากครับ ดูรอยยิ้มสิ!!

การขึ้น-ลงรถไฟฟ้านั้น ทุกๆ ระบบจะมีช่องว่างมากน้อยต่างกัน นอกจากช่องว่างแล้วบางจุดมีความต่างของระดับด้วย ช่องว่างนี้ทุกคนไม่สะดวกนัก คนทั่วไปก้าวข้ามได้สบายมาก แต่กลุ่มคนที่ใช้รถเข็น โดยเฉพาะคนพิการรุนแรงช่วยเหลือตัวเองได้น้อยและต้องใช้รถเข็นไฟฟ้ามีน้ำหนักมาก การเดินทางนั้นมีความเสี่ยงสูงว่ากลุ่มคนอื่นๆ มาก