Home / สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน / ที่จอดรถคนพิการ / ลงพื้นที่สำรวจห้างสยามพารากอน หลังจากให้คำแนะนำผ่านไป 1 ปี

ลงพื้นที่สำรวจห้างสยามพารากอน หลังจากให้คำแนะนำผ่านไป 1 ปี

สยาม
พารากอน
ตั้งแต่เราได้ไปให้คำแนะนำ ผมเองก็ไม่ได้รับการติดต่อเลยหลังจากนั้น
เพราะให้ข้อมูล จนท ระดับหัวหน้าสายงานไปแน่นๆ เต็มๆ ทั้งคู่มือการจัดสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกและคำแนะนำเพิ่มเติม
มั่นใจว่าทุกอย่างควรดีขึ้นตามลำดับ…

วันนี้เข้ามาสำรวจ พบว่ามีการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียว (ซึ่งสำคัญ) ครับ คือ จำนวนช่องจอดเพิ่มขึ้น ประเมินคร่าวๆ ก็ เพียงพอตามกฏกระทรวง
แต่ถึงแม้สยามพารากอนจะมีจำนวนที่จอดรถพิเศษเพิ่มขึ้น จากการตรวจสอบพบว่ามีการใช้งานเต็มทุกช่อง
ปีที่แล้วผมเคยแนะนำไป สามารถตามอ่านได้ตามโพสนี้

ส่วนตัวผมเห็นปัญหา คือ คุณภาพของคนครับ ผมเดินเกมส์เบาไปและประเมินผิดและไม่ได้ตาม
แต่ไม่เป็นไร หน้าที่ผมหน้าที่เรา คือ ผลักดันให้ทุกอย่างดีขึ้น และต่อไปผมจะเดินเกมส์หนักครับ

ปัญหาอื่นๆ ยังคงอยู่เช่นเดิม:

  1. ป้าย (ด้านบน) : ไม่เด่นชัดใช้สีไม่ถูกต้อง
    จนท บอกผมว่า theme ของห้างคือโทนสีเทา ป้ายโดนไปด้วย งงไปเลยผม
    ป้ายเป็นเครื่องหมายที่ต้องให้คนมองเห็นและกระตุ้นเตือน
    ป้ายคือป้ายคือเครื่องหมายมาตรฐานสากลทั้งสีและรูปแบบ กลายว่าป้ายก็เป็นสีทึมๆ ไปด้วย ไม่รู้คิดได้ยังไง
    ทำให้คนแทบมองไม่เห็น แต่กรวยไม่ยักกะพ่นสีเทา…
  2. ความกว้างของช่องจอด : ยังต้องปรับปรุง
    ความกว้างส่วนใหญ่ได้ บางส่วนไม่ผ่าน
  3. การตีเส้นช่องจอด : ไม่ถูกต้อง
    ตีเส้นไม่ถูกต้อง รถที่เข้ามาจอด ก็จอดมั่วกันหมด
  4. ตำแหน่งการวางจุดที่จอดรถพิเศษ : ไม่อื้อให้ดูแลได้
    ครับ สำหรับผมต้องบอกว่า อันนี้มันเป็นศิลป เราเล่นล่อกับความมักง่ายของคนและไม่รู้อีกกี่ชั่วอายุคนจะแก้ได้
    เราก็ยังต้องทะเลาะกับคนที่แย่งจอดไปเรื่อยๆ
    จุดจอดที่วางไว้กระจัดกระจาย (ซึ่งเป็นความหวังดี ให้เกิดความสะดวก เราเห็นชัดเจน)
    แต่ผลกระทบคือ จนท ดูแลไม่ได้ครับ
  5. การเหมารวมลูกค้าคนพิเศษจอดด้วยกัน : สุดท้ายเราถูกเบียดเบียน…
    เช่น มีครอบครัวพร้อมรถเข็นเด็ก ถึงแม้ไม่ได้กำหนดไว้ในกฏหมาย
    ส่วนตัวผมรับได้ครับ ห้างต้องใช้พื้นที่ให้เต็มที่ที่สุด และผมก็ยึดมั่นคำว่า “เมื่อจำเป็นจอดได้”
    มีข้อแม้ คือ จำนวนช่องจอดต้องมีตามกฏกระทรวงกำหนดและบวกไปอีกตามแต่ที่เจ้าของสถานที่อยากดูแลลูกค้าตัวเอง
    และที่สำคัญการดูแลกลั่นกรองลูกค้าที่มาจอดนั้นทำได้ดีกว่านี้
  6. ห้องน้ำ : พอไหว
    แต่ยังต้องมีรายการที่ต้องปรับปรุงพอสมควร เดี๋ยวจัดให้อีก 1 โพส
  7. การให้บริการ & การดูแล : พอใจ
    ผมขับผ่านๆ 3 ชั้นที่เข้าอาคาร ถือว่า จนท ทำงานได้ดี และเอาใจใส่ดูแลลูกค้า
    แต่ความรู้, lack of traing ก็ยังมีเหมือนกันทุกๆ ที่ในประเทศไทยนี้

ปัญหาต่างๆ เหล่านี้ส่งผลกระทบให้เราเห็นได้ชัดเจนว่า “ทำไมช่องจอดพิเศษนั้นไม่ว่างเลย…”
ผมว่าเหตุผลที่ผมวิเคราะห์ไม่ได้ลึกล้ำขนาดเข้าใจยากเลยนะครับ

ผมรู้สึกว่า…

“สยามพารากอนให้ความสำคัญกับกฏหมาย, สิทธิและความเท่าเทียมน้อยเกินไป
จะเห็นได้ชัดเจนก็เมื่อแวะลงไปดูที่จอดรถ Super Car เปรียบเทียบกันครับ ว่าทำไว้ดีและหรูแค่ไหน

สิ่งที่อยากฝากถึงสยามพารากอน และห้างอื่นๆ ที่ยังไม่ยอมปรับปรุงครับ
ผมไม่นิยมค่อยๆ เป็น ค่อยๆ ไป บ้านเรานั้นมีข้อผิดพลาดและเสียหายมานานแล้ว
ยิ่งปล่อยนานยิ่งไปกันใหญ่”

อย่างไรก็ดี กำลังผมคนเดียวไม่พอ ขอแรงทุกๆ ท่านมาช่วยผมด้วย ในทุกๆ ทางครับ

About saba

เราจะเป็น #หนึ่งพลัง ร่วมเปลี่ยนแปลงสังคม
We will be THE ONE who change our country
[มานิตย์ ซาบะ อินทร์พิมพ์]

[Manit Saba Intharapim]
[サバ]

Leave a Reply

Your email address will not be published.